Unifinder – Schaubild des Telefonisten-Bedienfeldes

Dies ist eine vereinfachte Darstellung von CallGuide Agent, der Unterstützungsfunktion Unifinder und der Registerkarte Person.

Each digit represents an area with specific functions, described below.

1. Informationen zu Anrufen und gesuchtem Teilnehmer. Siehe Gesprächsinformationen für Telefonisten
   
2. Suchfelder, in die Buchstaben oder Ziffern eingegeben werden. Siehe Personensuche über Unifinder
   
3. Suchergebnis, wo Daten zur gefundenen Person angezeigt werden.
   
4. Hier finden Sie weitere Details zur gewählten Person. Auf der Registerkarte Weiterleitungsmitteilung können Sie die Abwesenheitsinformation der Person ändern und den Agenten abmelden. Siehe Als Telefonist eine Weiterleitungsmitteilung für einen Agenten setzen
5. Hier können Telefonisteninformationen für die gewählte Person gelesen und geschrieben werden. Siehe Eingabe von Telefonisteninformationen in Unifinder
6. Hier können verschiedene Arten von Mitteilungen geschrieben und gesendet werden. Siehe Versenden von Mitteilungen, SMS und E-Mails über Unifinder und Verwendung von Schnelltexten # in Chats, SMS oder E-Mails
7. Telefoniefunktionen für die Anrufabwicklung. Siehe Anrufe tätigen über CallGuide Agent Unifinder